Versichert bis 5 Mio €
Betriebshaftpflicht für Schäden an Gebäude, Sachen Dritter und Personen. Auf Anfrage erhalten Sie eine Police-Kopie.
Sieben Schritte · 1 – 3 Wochen typisch
Von der Anfrage bis zur Schlüsselübergabe.
Wir wissen, dass viele unserer Kunden eine Entrümpelung noch nie beauftragt haben. Hier ist jeder Schritt — was passiert, wann es passiert und was wir von Ihnen brauchen. Ohne Überraschungen.
Erstkontakt
Tag 0 · 60 Sekunden bis 5 Minuten
Drei Wege — Sie wählen, was Ihrer Situation entspricht. Alle kostenfrei, alle ohne Verpflichtung.
- Anfrageformular (~ 2 Min) mit Bildern oder ohne
- Chat mit Anna (~ 60 Sek) — sie führt Sie durch die wichtigsten Fragen
- Direkt telefonisch oder per WhatsApp — auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichen wir Sie zurück
Sie machen
Größe der Räumung grob nennen, PLZ, Wunschtermin.
Wir machen
Bestätigung binnen Minuten, eine erste Preisspanne mit Annahmen.
Bestätigung & Terminvorschlag
Tag 0 – 1 · innerhalb weniger Stunden
Wir melden uns persönlich zurück, klären offene Punkte und schlagen Besichtigungstermine vor — auch abends oder am Wochenende.
- Persönlicher Rückruf durch jemanden aus dem Team, nicht durch ein Callcenter
- 2 – 3 Terminvorschläge innerhalb 48 h — bei Eilfällen schneller
- Bestätigung per E-Mail + WhatsApp
Sie machen
Termin auswählen oder Wunschzeit nennen.
Wir machen
Termin verbindlich blocken, Erinnerung am Vortag.
Kostenlose Besichtigung
Tag 1 – 5 · 30 bis 60 Minuten vor Ort
Eine Person aus dem Team kommt vorbei, sichtet alle Räume und prüft potentiell verwertbares Inventar. Diskret, ohne Druck, mit geschultem Blick.
- Vollständige Sichtung inkl. Keller, Dachboden, Garage
- Werte-Check: Antiquitäten, Schmuck, Designermöbel, Sammlungen
- Aufnahme der Logistik (Etage, Aufzug, Parksituation, Halteverbotszone)
- Klärung Sondersituationen (Schimmel, Asbest-Verdacht, Schädlingsbefall)
Sie machen
Dabei sein oder Schlüssel hinterlegen — Sie entscheiden.
Wir machen
Sichtung, Notizen, vorläufige Wert-Einschätzung am Ende des Termins.
Schriftlicher Festpreis
Tag 1 – 6 · binnen 24 Stunden
Sie erhalten ein verbindliches Angebot per E-Mail. Mit allen Leistungen, Wert-Einschätzung und Zeitrahmen.
- Festpreis ohne Nachforderungen — auch wenn der Aufwand höher wird
- Aufgeschlüsselt: Räumung, Entsorgung, Halteverbotszone, Sondermaterial
- Wert-Anrechnungsliste pro Stück mit Marktpreis-Begründung
- Gültig 14 Tage — kein Druck
Sie machen
In Ruhe lesen, Fragen stellen, Vergleichsangebote einholen.
Wir machen
Auf Anruf telefonisch erreichbar, jede Position erklärbar.
Räumungstag
Wunschtermin · 1 Tag (bei 3-Zi-Wohnung)
Das Team rückt morgens an und arbeitet sich Raum für Raum vor. Demontiert, sortiert, lädt, verwertet, entsorgt — fachgerecht und getrennt.
- Anrücken meist zwischen 7 und 9 Uhr
- 2 – 4 Personen je nach Objektgröße, immer ein Team-Lead vor Ort
- Halteverbotszone aufgestellt, Container bereit
- Persönliche Dokumente, Schmuck und Werte werden gesondert verwahrt
- Demontage von Einbaumöbeln, Lampen, ggf. Küche
Sie machen
Müssen Sie nicht dabei sein. Wir können auch ohne Sie übergeben.
Wir machen
Komplette Räumung inkl. Sortierung und Verwertung.
Besenreine Übergabe
Räumungstag · am Ende
Foto-Dokumentation, Schlüsselübergabe an Sie oder direkt an Vermieter:in, Notar:in oder Käufer:in.
- Besenrein, bereit für die Wohnungsübergabe
- Foto-Dokumentation jedes Raums (für Übergabeprotokoll)
- Übergabe der gesicherten Dokumente und Wertsachen
- Entsorgungsnachweise auf Wunsch
- Optional: Schlüsselrückgabe direkt an Empfänger
Sie machen
Falls anwesend: gemeinsames Abgehen der Wohnung. Falls nicht: Sie bekommen alles per E-Mail.
Wir machen
Sauberer Zustand, Dokumentation, Schlüssel.
Abrechnung zum Festpreis
direkt nach der Räumung
Sie zahlen den verbindlichen Festpreis — keine Nachforderungen. Werthaltige Funde über 1.000 € sind bereits mit 15 % angerechnet.
- Verbindlicher Festpreis wie vereinbart, keine Überraschungen
- Anrechnung werthaltiger Funde (ab 1.000 €: 15 %) bereits enthalten
- Bargeld & persönliche Unterlagen haben Sie zurückerhalten
- Bei B2B: GoBD-konforme Rechnung mit USt-Ausweis
Sie machen
Bezahlung per Überweisung.
Wir machen
Transparente Schlussrechnung, alles aus einer Hand erledigt.
Was Sie nicht tun müssen
Sechs Dinge, die wir abnehmen
Viele Anfragen beginnen mit „Muss ich vorher etwas vorbereiten?" In den meisten Fällen lautet die Antwort: nein. Sie können sich auf das Wichtige konzentrieren.
- Vorab eine Inventarliste erstellen — das machen wir vor Ort
- Selbst vorsortieren oder aufräumen — wir kommen, wie es ist
- Wertgegenstände vorher schätzen lassen — wir prüfen alles im Termin
- Zur Besichtigung anwesend sein — Schlüssel hinterlegen reicht
- Am Räumungstag dabei sein — wir koordinieren per Telefon
- Container bestellen oder Halteverbot beantragen — alles unser Job
Was wir Ihnen garantieren
Drei harte Versprechen für jeden Auftrag — schriftlich, im Angebot.
Festpreis-Garantie schriftlich
Was im Angebot steht, gilt. Bei mehr Aufwand übernehmen wir die Differenz — keine Aufpreise ohne Ihre Zustimmung.
Bei Eskalation: Inhaber erreichbar
Sollte etwas schiefgehen, telefonieren Sie direkt mit der Geschäftsführung — nicht mit einer Hotline.
Notfall? Wir sind 24/7 erreichbar.
Bei akuten Räumungsfristen (Mietende, Zwangsräumung, Todesfall mit kurzer Frist) starten wir binnen 48 – 72 Stunden.
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie schnell können Sie kommen?
Standard: Besichtigungstermin innerhalb 3 – 5 Werktagen, Räumung 1 – 2 Wochen nach Auftragserteilung. Bei Eilfällen (Mietfrist, Notlage) sind wir oft binnen 48 – 72 Stunden vor Ort. Sprechen Sie uns offen an.
Was, wenn ich nicht in Frankfurt wohne und nicht anreisen kann?
Wir koordinieren alles per Telefon, WhatsApp und E-Mail. Sie können einen Schlüssel beim Hausmeister, Vermieter, Notar oder einer Vertrauensperson hinterlegen. Wir dokumentieren jeden Schritt mit Fotos.
Wann muss ich bezahlen?
Bei Privatkunden in der Regel binnen 14 Tagen nach Räumung. Bei Wert-Anrechnung erstellen wir die finale Rechnung erst, wenn die Verwertung abgeschlossen ist (1 – 3 Wochen). Bei B2B: nach individueller Vereinbarung, monatliche Sammelrechnung möglich.
Kann ich am Räumungstag dabei sein?
Selbstverständlich. Viele Kunden möchten den Beginn miterleben und dann gehen, andere wollen kontinuierlich anwesend sein. Beides ist okay. Wir richten uns nach Ihnen.
Was passiert, wenn am Räumungstag Probleme auftauchen?
Selten — aber falls ja (Asbest-Verdacht, Schimmel hinter Schränken, mehr Volumen als erwartet) stoppen wir und sprechen sofort mit Ihnen. Sie entscheiden, wie es weitergeht. Keine Mehrkosten ohne Ihre Zustimmung.
Bekomme ich Entsorgungsnachweise?
Auf Wunsch ja. Wir trennen nach Wertstoffhof-Kategorien (Restmüll, Elektronikschrott, Sondermüll, Metalle, Holz) und können Wiegescheine und Nachweise beilegen. Standard ist eine kompakte Übersicht in der Rechnung.
Schritt 1: Eine kurze Nachricht genügt.
Wir melden uns persönlich zurück — meist binnen weniger Stunden.